Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

Meno

Roman Pajerchin

Krajina

Slovenská republika

E-mail

support@qroomie.sk

Projekt a web

QRoomie · qroomie.sk

Na uvedený e-mail môžete posielať otázky o ochrane osobných údajov aj žiadosti o uplatnenie svojich práv.

Aké údaje spracúvame

Nezáväzný dopyt

Kontaktný formulár obsahuje meno a priezvisko, e-mail, názov ubytovania, web alebo profil na Bookingu a obsah správy. Meno, e-mail a správa sú povinné. Názov ubytovania a webový odkaz sú dobrovoľné.

Pri odoslaní formulára sa môžu spracovať aj nevyhnutné technické údaje, napríklad IP adresa, čas odoslania, adresa stránky, typ prehliadača a údaje potrebné na ochranu formulára pred zneužitím.

Komunikácia a príprava sprievodcu

Ak komunikácia pokračuje, môžeme spracúvať kontaktné údaje, obsah e-mailov a podklady poskytnuté na vytvorenie digitálneho sprievodcu, napríklad texty, fotografie, logá, odkazy, kontakty ubytovania a požadované jazykové verzie.

Ak nám poskytnete údaje inej osoby, uistite sa, že ich môžete poskytnúť a že táto osoba dostala potrebné informácie. Bez výslovnej dohody nám neposielajte údaje hostí, heslá, vstupné alebo alarmové kódy ani osobitné kategórie osobných údajov.

Návšteva webu

Web je statický a nepoužíva analytické ani marketingové nástroje bez predchádzajúceho súhlasu. Poskytovateľ hostingu môže v nevyhnutných technických a bezpečnostných logoch dočasne spracovať IP adresu, čas a výsledok požiadavky, adresu stránky a údaje prehliadača.

QRoomie tieto technické údaje nepoužíva na identifikáciu hostí, sledovanie ich pohybu ani vytváranie profilov.

Ak povolíte Google Analytics, spracujú sa informácie o navštívených stránkach a interakciách, čase návštevy, približnej polohe, zdroji návštevy a type prehliadača alebo zariadenia. Google Analytics používa identifikátor uložený v súbore cookie na rozlíšenie návštevníkov a relácií. QRoomie do analytiky neposiela meno, e-mail ani obsah kontaktného formulára.

Účely a právne základy

Pri spracúvaní založenom na oprávnenom záujme môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Údaje z dopytu nepoužívame na newsletter ani pravidelnú marketingovú komunikáciu.

Formulár, príjemcovia a prenos údajov

Formulár odosiela údaje na chránený PHP modul na rovnakej doméne QRoomie. Modul údaje skontroluje, chráni formulár pred zneužitím a odošle správu prostredníctvom autentifikovaného e-mailového servera Websupport do príslušnej schránky QRoomie. Obsah formulára neukladá do databázy.

• Formulárový modul QRoomie – kontrola formulára, ochrana pred zneužitím a odoslanie správy.
• Websupport s. r. o. – poskytovateľ e-mailovej schránky support@qroomie.sk.
• Poskytovatelia hostingu – doručenie statického webu a prevádzka formulárovej brány, nevyhnutné technické logy, bezpečnosť a zálohovanie.
• Google Ireland Limited – Google Analytics, iba ak analytiku povolíte.
• Poskytovatelia technickej pomoci alebo orgán verejnej moci, iba ak je prístup nevyhnutný a právne odôvodnený.

Modul používa na obmedzenie opakovaných a nadmerných požiadaviek iba krátkodobé pseudonymizované technické identifikátory v dočasnom úložisku servera. Do vlastných prevádzkových logov nezapisuje meno, e-mail ani obsah správy. Po úspešnom odoslaní sa správa uchováva v e-mailovej schránke podľa lehôt uvedených nižšie.

Údaje Google Analytics sa môžu spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Google uvádza, že používa príslušné právne mechanizmy prenosu vrátane rámca ochrany údajov medzi EÚ a USA. Kontaktný formulár už nepoužíva externú službu na sprostredkovanie formulárov; správu doručuje vlastný PHP modul QRoomie cez e-mailovú infraštruktúru Websupport. Ak formulár nechcete použiť, napíšte priamo na support@qroomie.sk.

Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyt bez ďalšej komunikácie: najviac 6 mesiacov od poslednej správy.
• Komunikácia a podklady sprievodcu: počas poskytovania bezplatnej služby a najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak neexistuje osobitný dôvod na skoršie vymazanie alebo dlhšie uchovanie.
• Technické a bezpečnostné logy: počas obdobia nastaveného poskytovateľom hostingu, iba v rozsahu potrebnom na bezpečnosť a diagnostiku.
• Analytické údaje: počas obdobia nastaveného v Google Analytics, najviac 14 mesiacov pri údajoch na úrovni používateľa a udalosti. Súhrnné štatistické výstupy môžu zostať dostupné dlhšie bez možnosti priameho priradenia ku konkrétnej osobe.
• Údaje potrebné na ochranu práv: do vyriešenia veci alebo uplynutia príslušnej zákonnej lehoty.

Po uplynutí príslušnej lehoty údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovanie nevyžaduje zákon.

Cookies a externý obsah

qroomie.sk používa Google Analytics iba po vašom súhlase. Dovtedy sa značka Google nenačíta, nevytvoria sa analytické cookies a Googlu sa neodošlú žiadne analytické údaje. Po povolení môže Google Analytics vytvoriť analytické cookies na rozlíšenie návštevníkov a relácií. Reklamné úložisko a personalizácia reklamy zostávajú vypnuté.

Súhlas môžete odmietnuť alebo neskôr zmeniť prostredníctvom odkazu „Nastavenia súkromia“ v pätičke. Pri odvolaní súhlasu zastavíme ďalšie meranie a odstránime analytické cookies dostupné doméne qroomie.sk. Vašu voľbu si web zapamätá v lokálnom úložisku prehliadača. Odmietnutie neobmedzuje žiadnu funkciu webu.

Odkazy na Google Maps a YouTube sa načítajú až po kliknutí; ďalšie spracúvanie sa potom riadi pravidlami príslušnej externej služby.

Vaše práva

Za podmienok ustanovených GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu a vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a odvolanie súhlasu. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

QRoomie nevykonáva profilovanie ani rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní s právnymi alebo podobne významnými účinkami. Žiadosť pošlite na support@qroomie.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje pravidlá ochrany údajov, môžete Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky podať návrh na začatie konania.

Povinné a dobrovoľné údaje

Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Meno, e-mail a správa sú potrebné, aby sme vedeli dopyt priradiť a odpovedať; bez nich formulár nemožno odoslať. Názov ubytovania a webový odkaz sú dobrovoľné. QRoomie je bezplatná nekomerčná služba poskytovaná fyzickou osobou.

Bezpečnosť a zmeny oznámenia

Používame primerané technické a organizačné opatrenia, najmä šifrovaný prenos HTTPS, obmedzený prístup k e-mailovej schránke, minimalizáciu údajov a ochranu formulára neviditeľným honeypotom. Cez formulár neposielajte heslá, trvalé vstupné alebo alarmové kódy, údaje hostí ani osobitné kategórie osobných údajov.

Oznámenie aktualizujeme pri zmene formulára, účelov, poskytovateľov, funkcií webu alebo právnych požiadaviek. Nová verzia bude vždy zverejnená na tejto adrese s dátumom účinnosti.

Právny rámec

Toto oznámenie vychádza najmä z článkov 12 a 13 nariadenia GDPR, zo zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a z § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v účinnom znení.